為了獲得成功，現(xiàn)在的日化企業(yè)對(duì)于“市場(chǎng)調(diào)查”和“市場(chǎng)反饋”都是重視的?！笆袌?chǎng)調(diào)查”有廣義和狹義十分，狹義的日化產(chǎn)品調(diào)查指的是采用科學(xué)的方法，利用正確的方式和手段以及渠道，來(lái)獲知消費(fèi)者對(duì)于該公司和產(chǎn)品的各方面意見(jiàn)和期望。
    日化企業(yè)可以從三個(gè)過(guò)程展開(kāi)工作：市場(chǎng)調(diào)查前、市場(chǎng)調(diào)查中、市場(chǎng)調(diào)查后。在市場(chǎng)調(diào)查前，先確定好自己的調(diào)查目的，包括行銷策略決策、市場(chǎng)銷售狀況、項(xiàng)目的可行性。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容包括營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查、銷售調(diào)查、終端調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查等。對(duì)于采取什么樣的方式調(diào)查，得根據(jù)部分的實(shí)施來(lái)看了。在市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程中，對(duì)于市調(diào)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人員、費(fèi)用預(yù)算、工作進(jìn)度表、調(diào)查方法、內(nèi)容制定、相關(guān)人員培訓(xùn)、監(jiān)控和跟進(jìn)這些方面都是需要把握的，一個(gè)細(xì)節(jié)也不能出現(xiàn)問(wèn)題。市場(chǎng)調(diào)查完之后，就得進(jìn)行檢查，主要包括：查原始資料、檢查市調(diào)報(bào)告、檢查應(yīng)用跟進(jìn)這三個(gè)方面。